東京ソフトＢＰＯ株式会社は、
ＢＰＯ(Business Process Outsourcing) サービスを
提供する会社です。
国内の主要企業、官公庁、地方自治体向けに、
ＢＰＯサービスの提供を行っています。
品質第一。高セキュリティで安心・安全な環境で業務を実施いたします。
数多くのお客様の要望に応え続け、高い信頼を得ております。
お客様企業における業務効率化やCS向上施策を行い
顧客接点の最適化を実現する様々なサービスと
ソリューションを提供いたします。
弊社の強みは、柔軟、迅速、安心の品質、安心のセキュリティです。さまざまな要望にお応えいたします。
弊社は数年にわたり、寄付金、給付金などの事務局運営の実績があります。弊社の強みは、業務内容ごとに、ＢＰＯサービスの強みを活かすことができ、社内の専門チームによる運用構築が可能です。
弊社のワンストップソリューションでは、通常のサービス他、印刷、発送、封入封緘、回収、審査の書類系の作業他、集計業務等の対応も可能な為、幅広いサービス提供が可能です。また、BPOサービスの実績からクオリティの高いソリューションを実現いたします。
当社の派遣は事務系の書類整理、データ入力、コールセンターに特化しています。当社はBPOサービスの経験値から、人選を行い、お客様の求める人材を適切にアサインします。
・インバウンドサービス
顧客サポート業務、システム操作のヘルプデスクなどのコンタクトサービスを、高品質、低コスト、短いリードタイムで提供します。
・アウトバウンドサービス
市場調査や新規顧客層開拓、クライアント様へのアフターサポート等を電話の発信業務により幅広く実施致します。
弊社では、ペーパーレス化を検討されている企業様のお手伝いをいたします。近年、ペーパーレス化が進む中、どのようにアウトソーシングすればよいのか？と、解らない企業様も数多くあります。
受注代行、各種申請書入力（申請書、ハガキ等）、健診結果入力、アンケート入力、名刺入力などの官公庁、地方自治体、特殊法人向けBPOサービスの提供を行っています。
活動や組織のお問い合せ、クレジットでの寄付の受付、代行決済、寄付申込書の受付入力など対応。災害発生の緊急時に受電・事務処理担当を増員し、通常の15倍以上の業務量にも対応。
各種給付金支給に関わる申請書の受付、審査、データ入力、お問い合わせ受付件数：10,000件以上、従事者50名以上
当社は、ＢＰＯサービスにおけるアウトソーサーとして、あらゆるテーマをワンストップで解決できる役割を担い、クライアント企業や社会の健全な発展に貢献します。
それらを実現するためには、クライアントからの高い信頼、信用、安心を得ることが大切です。そのためにも、役員、社員及び当社の業務に関わるすべての関係者に周知徹底し、この方針に従い適切な情報資産の保護に努めます。
